就宁波商业综合体如何玩转新零售的是个啥！

宁波商业综合体如何“玩转”新零售？

核心提要：消费变革风起云涌的时期，身处转型升级最前线的商业综合体该如何“玩转”新零售？

世纪东方广场应用多媒体技术和打造体验式场景赢得顾客的心。徐展新 摄

大型商业综合体的出现和普及，左证了新时期的主流消费模式正从 实物交易 转向 提供服务 和 创造体验感 。它将不同属性、不同体量的商业业态糅合在数万乃至数10万平方米的空间里，为商业新事物的出现提供平台。

消费变革风起云涌的时期，身处转型升级最前线的商业综合体该如何 玩转 新零售？前日，借着2018宁波购物节的东风，中国连锁经营协会的会员代表们会聚甬城，和13家本土商业综合体及连锁品牌代表坐而论道。

新零售是1个很宽泛的辞汇，需要拆开来解读。零售的本质就是买卖商品，我们要在采购商品时整合供应链和物流，在销售商品时精准辨认顾客的喜好和消费心理。其中最关键的，就是建立完善的数字化会员体系。 东部新城银泰城总经理吴启榜表示，数字化程度越高、会员画像越清晰，经营者的辨认能力就越出色，意味着商业综合体有了精准服务顾定位高出发点服务层次客、组织高回报活动的资本。宁波印象城也将会员服务视为践行 新零售 理念的秘诀，计划联合印力团体旗下的其他商业综合体打破地域藩篱、建立 大会员体系 ，在原有基础上延伸智慧停车服务，借力支付宝等第3方平台，同时建设无人会员智能中心，让大数据技术帮助会员权益加码。

依托先进科技搭建框架、肯定目标、抢占市场，只是商业综合体 玩转 新零售的第1步。那些入驻于商场内部、提供满目琳琅商品和不同幅度优惠的商业品牌，才是俘获新时期消费者 芳心 的中坚气力。

宁波蓝带味牛扒开创人魏廷珍的创业经历就是最好的证明。开业前两年，蓝带味的店铺数量从1家激增到100家，第3年却止步不前，乃至有部份门店歇业。这1现象提示了他 如今的连锁品牌不但要挑选适合的城市、适合的地段，而且要自我迭代，主动分化出满足不同类型客户需求的门店。

越多元的品牌，越有生命力。最近几年来前进乏力的美特斯邦威也推动民族文化的大繁华大发展论证了这1逻辑，该企业从2016年起发力布局商业综合体，逐渐演化成涵盖街头潮流摇滚、跨界IP合作、都市风等5大种别的综合服装品牌。 今年上半年，美特斯邦威团体税后销售额37亿元，同比增长36%，利润额接近5000万元，相较去年翻了1番。很快，宁波的商业综合体也会出现我们的门店，成为企业下1阶段转型的主战场。安踏负债比率大幅攀高是有1定的经营压力的； 渠道发展部负责人刘岩表示。

的确，宁波并不是新零售的发源地，却是商业综合体和连锁品牌的优良改革实验田。盒马鲜生、超级物种、无人便利店、无人货架等 零售新物种 早早入甬;3江和苏宁陆续布局了数10家小型社区门店，东鼓道则在地下2层腾出了数千平方米的空间，用于建设具有新零售特点的 米豚 精品超市;眺望未来，K11、阪急百货也将在今明两年进驻宁波，有望执起城市商业变革的牛耳。

国家级行业协会的造访是对宁波商业发展面貌的认可。 鄞州区商务局局长严岩平说，这是1次认清差距、自我提升的契机。在他看来，以 万达系 印力系 银泰系 为支柱，宁波的商业综合体和连锁品牌成长喜人，但区域特点显著、管理能力较弱的缺点也逐步暴露。新零售并不是指向具体的产品，而是理念和模式的创新，1旦因自满放慢了创新的脚步，就会在这个7夕节毛病的轨道上越跑越远。

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